POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

La nostra filosofia e i nostri impegni

L'Hotel Mercedes è impegnato nella protezione dei tuoi dati personali e si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Europeo 2016/679 e la legge sulla protezione dei dati n. 78-17. 

Pertanto, troverai di seguito la nostra politica per la protezione dei tuoi dati personali che ti spiega in particolare quali dati personali raccogliamo, il trattamento che viene effettuato e su quale base, la loro conservazione e i tuoi diritti personali. Ti invitiamo a leggerlo. 

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali è a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande, puoi contattarlo al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr
Puoi trovare il testo del Regolamento Europeo applicabile qui: https://eur -lex.europa .eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 o chiedere/contattare l'autorità di regolamentazione (CNIL) tramite il suo sito web  www.CNIL.fr.

Questa versione della politica sui dati personali può essere modificata da noi se necessario e sarai informato. 

Il tuo titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è l'Hôtel Mercedes, i cui recapiti troverai di seguito: 128, Avenue de Wagram, 75017 Parigi; nel presente documento viene indicato per nome o "Noi". 

I tuoi dati personali e la loro raccolta da parte di Mercedes Hôtel

I tuoi dati personali potranno essere raccolti durante: 

• la tua visita al nostro sito,
• i nostri scambi, 
• le nostre azioni di prospezione, 
• la formazione o l’esecuzione dei nostri contratti. 

Non raccogliamo dati non necessari per lo scopo del trattamento menzionato durante la raccolta o dati vietati dalla legge o dai regolamenti. 

La raccolta di alcuni dati può essere obbligatoria o facoltativa e ti informiamo dell'informativa obbligatoria. I tuoi dati personali possono essere raccolti da fornitori o partner terzi, che si impegnano a rispettare la normativa europea e nazionale sui dati personali. 

La nostra politica è quella di non trasferire i tuoi dati al di fuori dell'Unione Europea; se si procede in via eccezionale, tale trasferimento potrà avvenire solo verso un Paese o un'organizzazione soggetta a una decisione di adeguatezza (art.45 GDPR) o che presenta garanzie sufficienti e appropriate (art.46 GDPR). 

Non prendiamo decisioni automatizzate.

Potremmo potenzialmente raccogliere i seguenti dati personali da te: 

• Stato civile, identità, recapiti, immagini 
• Vita privata
• Vita professionale
• Dati economici e finanziari personali 
• Dati di connessione 
• Numero di identificazione nazionale univoco 
• Dati sanitari 
• Condanne penali o reati 
   

Il nostro trattamento dei tuoi dati personali

Trattiamo i tuoi dati personali inserendoli in database; vengono memorizzati, conservati e, se necessario, rettificati, cancellati, archiviati, anonimizzati o pseudonimizzati, ceduti a terzi di fiducia. 

Potremmo trattare i tuoi dati personali per i seguenti scopi di trattamento o per scopi specificati durante la raccolta: 

• Le tue informazioni sulle nostre offerte commerciali (prodotti, servizi, ecc.) e offerte promozionali – Comunicare con te 

Potremo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di prospezione commerciale, e in particolare per inviarti informazioni sui nostri prodotti/servizi, sulle nostre offerte commerciali e promozionali, preventivi e altri documenti precontrattuali, sulle nostre novità tramite e-mail, posta o telefono. 

• Esecuzione dei contratti in corso e follow-up dei clienti 

Utilizziamo i tuoi dati personali per garantire l'esecuzione dei contratti in corso in conformità con le tue richieste. Potremo inoltre inviarti qualsiasi informazione sul tuo ordine o sui tuoi contratti in corso, sulla loro esecuzione, sulle tue fatture e documenti contrattuali, consulenza, sull'esecuzione delle nostre garanzie se applicabili e sui nostri obblighi legali. Utilizziamo comunque i tuoi dati personali per gestire i nostri rapporti con i clienti, le tue richieste o reclami, controversie ove applicabile e per monitorare la cronologia dei tuoi clienti. 

• Migliorare l'utilizzo dei nostri servizi e migliorare le nostre offerte 

Trattiamo i tuoi dati personali per consentirti un utilizzo ottimale dei nostri servizi, migliorare le nostre offerte e prodotti/servizi e per seguire il tuo percorso di utente, effettuare sondaggi sulla soddisfazione, sondaggi e statistiche anonime. 

• I tuoi pagamenti 

I tuoi dati bancari potranno essere raccolti sia direttamente da noi oppure da un fornitore di servizi dedicato e selezionato, che garantisce la completa riservatezza dei tuoi dati bancari e tali dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla durata del rapporto contrattuale o nei limiti di legge . 

• Tutela dalle iniziative fraudolente 

I dati personali raccolti potrebbero essere utilizzati per combattere le frodi, in particolare per quanto riguarda i pagamenti o gli addebiti diretti effettuati. Pertanto, i nostri fornitori di servizi di sicurezza dei pagamenti potrebbero essere destinatari di questi dati. 

• Garantire il rispetto della legge e delle decisioni dei tribunali 

I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per: 

• rispondere a una richiesta di un'autorità amministrativa o giudiziaria, di un rappresentante della legge, di un ufficiale giudiziario o conformarsi a una decisione del tribunale; 
• garantire il rispetto delle nostre condizioni generali di vendita/servizio; 
• proteggere i nostri diritti e/o ottenere un risarcimento per eventuali danni che potremmo subire o limitarne le conseguenze; 
• prevenire qualsiasi azione contraria alle leggi vigenti, in particolare nell’ambito della prevenzione del rischio di frode. 

Potremo comunque trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità: 

• Rapporto commerciale
  Invio di campagne di marketing tramite e-mail, posta o telefono (anche tramite un fornitore di servizi) 
   
• Varie
  Firma elettronica
   
• Internet
  Crea e gestisci il tuo account utente 
   
• Gestione dei cookie
  - Cookie di prestazione - (che ci consentono di stabilire statistiche anonime e livello di traffico sul sito) e cookie di tracciamento e personalizzazione che raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito e consentono la personalizzazione delle nostre offerte,
  - Cookie di terze parti - per pubblicità mirate che potrebbero interessarti in base ai tuoi interessi identificati (questi cookie sono soggetti all'emissione e all'elaborazione della politica applicata da terzi e non alla politica dell'Hotel Mercedes), 
  - Cookie analitici: ci permettono di comprendere e analizzare la tua navigazione sul nostro luogo. 

La base per il trattamento dei tuoi dati personali

Conformemente alla normativa, il trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra è giustificato se si basa su una delle seguenti basi: 

• Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati da parte nostra: accetti il ​​trattamento dei tuoi dati personali mediante consenso espresso. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento al nostro DPO; O 
• L'esistenza di un contratto tra noi e te: il trattamento dei dati è quindi giustificato dalle esigenze di esecuzione del contratto; O 
• Il nostro legittimo interesse nel trattare i tuoi dati personali a condizione che tale interesse proporzionato rispetti i tuoi diritti fondamentali e la tua privacy; O 
• La legge o il regolamento in vigore quando ciò ci impone di elaborare e archiviare i tuoi dati personali. 

Termini e periodi di conservazione dei tuoi dati personali 

Gestiamo i tuoi dati personali in tre fasi: 

• Una fase attiva in cui i dati vengono conservati per il tempo sotto indicato su base “attiva”: i tuoi dati personali sono quindi accessibili solo da soggetti che abbiano necessità operativa di accedervi per effettuare trattamenti autorizzati. 
• Una fase di archiviazione (per tempo aggiuntivo alla conservazione in un database “attivo”) quando un motivo legittimo lo giustifica: i tuoi dati personali vengono quindi archiviati con accesso ristretto e per un periodo limitato. 
• Una fase di cancellazione o anonimizzazione: al termine dell'ulteriore archiviazione entro i limiti temporali sotto indicati, i tuoi dati personali vengono cancellati o anonimizzati (in modo che non possano più costituire dati personali identificativi). 

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo necessario alle esigenze del loro trattamento, al rapporto con i nostri clienti ove applicabile e all'esecuzione dei contratti e nei limiti specificatamente stabiliti dalle norme; potremmo conservare i tuoi dati personali in archivi allo scopo di preservare informazioni di supporto contabile, fiscale o probatorio per la durata degli adempimenti applicabili. A titolo esemplificativo, indichiamo di seguito i periodi di conservazione applicabili ai seguenti trattamenti (soggetto a normativa che impone tempi di conservazione differenziati): 

Revoca del consenso alla raccolta o al trattamento dei dati personali 

Il consenso concesso per la raccolta dei tuoi dati personali può essere revocato scrivendo al nostro DPO via e-mail o per posta agli indirizzi indicati nell'intestazione, menzionando il tuo nome, nome, e-mail e indirizzo con la natura e lo scopo preciso della richiesta la tua richiesta di prelievo. 
Potete anche inviarci eventuali commenti sui vostri dati personali all'Hôtel Mercedes, 128, Avenue de Wagram, 75017 Parigi

Esercitare i tuoi diritti sui tuoi dati personali

Hai :

• Un diritto di accesso, che consente di ottenere: 
• Conferma che i dati che ti riguardano siano o meno trattati; 
• Comunicazione di una copia di tutti i dati personali detenuti dal titolare del trattamento. 
• Un diritto di richiedere la portabilità di determinati dati: consente di recuperare i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. 
• Un diritto di opposizione: ti consente di non essere più oggetto di prospezioni commerciali da parte nostra o dei nostri partner, o, per motivi relativi alla tua situazione particolare, di interrompere il trattamento dei tuoi dati per finalità di ricerca e sviluppo, antifrode e prevenzione scopi. 
• Un diritto di rettifica: ti consente di ottenere la rettifica delle informazioni che ti riguardano quando sono obsolete o errate. Ti consente anche di avere informazioni incomplete su di te completate. 
• Diritto di cancellazione: ti consente di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali soggetti ai periodi di conservazione previsti dalla legge. Ciò può applicarsi in particolare nel caso in cui i vostri dati non siano più necessari per il trattamento. 
• Un diritto di limitazione: ti consente di limitare il trattamento dei tuoi dati nei seguenti casi: 

In caso di utilizzo illegale dei tuoi dati;
Se contesti l'accuratezza delle tue informazioni; 
Se ti è necessario disporre dei dati per accertare, esercitare o difendere i tuoi diritti. 
Essi non saranno quindi più oggetto di trattamento attivo e non potranno essere modificati durante l'esercizio di tale diritto. 
Diritto di ottenere l'intervento umano: i titolari del trattamento possono utilizzare il processo decisionale automatizzato allo scopo di sottoscrivere o gestire il contratto. In questo caso, puoi chiedere al responsabile della protezione dei dati quali sono stati i criteri determinanti per la decisione. Puoi 

esercitare questi diritti tramite e-mail: RGPD@madeho.fr o per lettera al seguente indirizzo: 128, Avenue de Wagram, 75017 Parigi, indicando il tuo nome, nome, indirizzo ed email (se applicabile i tuoi riferimenti cliente) nonché l'oggetto della tua richiesta in termini chiari e leggibili. L'Hotel Mercedes si impegna a rispondere alla vostra richiesta verificata entro un mese dal ricevimento. 
In caso di difficoltà, potete contattare direttamente il nostro delegato alla protezione dei dati personali via e-mail: RGPD@madeho.fr o contattare la Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL). 

I nostri subappaltatori e partner

Hôtel Mercedes può trasmettere i tuoi dati personali a subappaltatori che svolgono servizi che comportano il trattamento dei tuoi dati e in conformità con le finalità indicate nel presente documento; questi subappaltatori devono garantire ai vostri dati personali lo stesso livello di riservatezza dell'Hotel Mercedes e si impegnano a rispettare pienamente la normativa sui dati personali, in particolare il GDPR. 

Non scambiamo i tuoi dati personali; Se desideri saperne di più e conoscere nello specifico l'identità dei fornitori di servizi o dei partner a cui sono stati trasmessi i tuoi dati personali, puoi contattare il nostro DPO al seguente indirizzo: RGPD@madeho.fr .

I fornitori di servizi o i partner che potrebbero accedere ai tuoi dati personali possono essere in particolare: 

• fornitori di servizi che potrebbero gestire servizi in outsourcing per l'esecuzione dei nostri servizi e contratti,
• fornitori di servizi che ci aiutano a migliorare i nostri servizi, effettuare analisi dei dati e ottimizzare le nostre offerte, effettuare sondaggi e statistiche,
• revisori dei conti, dottori commercialisti, consulenti, avvocati, società di revisione, fornitori di servizi IT e di outsourcing, fornitori di sicurezza,
• investitori e acquirenti. 

Potremmo anche essere tenuti a trasmettere i vostri dati personali alle autorità, amministrazioni e tribunali francesi, in particolare nel contesto di azioni legali o formalità legali che richiedono tale comunicazione.